2018年3月25日（日）、GMOフィナンシャルホールディングスの株主総会に行ってきました。
株主総会の雰囲気
ここの株主総会は初参加でしたが、座席はほぼ満席、300人～400人ほどいたと思います。
株主総会についてのアンケートだけでなく、自社サービスに対する意見を記載する用紙も配布されていました。
質疑応答
以下のような内容でした。
- Q1：FXの取扱高について、また海外事業の強化について
世界の10%、国内の25%のシェアを持っている。
買いが多くなったとき、売りを海外に流せるとスクエアができて粗利が増える。
このようなニーズがあるということが分かり、システム開発を行っている。 - Q2：熊谷代表が取締役に入っていないが、取締役でなければ重要な決定にかかわれないのでは？
毎週月曜朝にはGMOグループトップの会議があり、2週間に1回は3人と熊谷氏で会議をするタイミングがある。かなり密に会話は行っている。 - Q3-1：FXはDMMが伸び盛りだが、どう考えているか？
ビッグデータを活用することで収益性を高めている。
また、DMMの動きに合わせたマーケティングも行っている。 - Q3-2：仮想通貨は後発だがどのように考えているか？業務改善命令は？
システム管理リスク体制の強化について指摘を受けたが、これはちょうど改善しようとしていた。
差別化は難しいのが金融事業だが、GMOにはドメイン事業による繋がりなどがあるため、そういった繋がりを活かしていく。 - Q4：SBIや楽天などが、かなりの手数料を引き下げている。GMOの総合的、大きな戦略は？
インターネット銀行の提携。顧客獲得には銀行が重要となる。
顧客獲得が一番難しい部分で、FXでは一人当たり3～4万円かかっている。
正直なことを言うと、SBI銀行は便利で使いやすい。
元々、弊社はヘビーユーザが多くて初心者の少ない会社だが、投資信託は初心者向けに必要。 - Q5：東証一部に昇格しないのはなぜか
個人として、1部へ行きたいという思いはある。
ただしGMOインターネットが80%を保有しており、流動性比率を下げていかなければ難しい。 - Q6：企業理念としてNo.1がある。各社手数料を下げているが？
集客のために大きな手数料引き下げを行ったが、数年前に一定のところ（シェア4%～5%）で伸びなくなってしまった。
サービス面で「○○があれば」という声も多く、安かろう悪かろうになっていないかと感じ、使い勝手を改善している。
1回のシステム改修には数億かかるが、今期中に一般信用売りや先物のアプリを開発しようと考えている。 - Q7：81歳以上の顧客の取引制限について。新規はともかく、継続している人は？
金融商品は適合性（リスクを理解して取引すること）がある。
フォームから申請が可能だが、詳細はWebサイトにも掲載する。 - Q8：貸株のローカルルールが多い。現物売りでも外れたりする。
貸株は推しているが、しかしシステム改修には多くお金がかかってしまう。 - Q9：タイのネット証券について。損保などは進出して撤退しているが？
タイはASEANで最も株取引が多い国。
タイは現物取引がほとんどという特徴があるが、信用取引を強化したい。 - Q10：東証2部に行ってから、1部へ行ってはどうか？そのために分売などは？
株価について、個人的には安いと思っている。
また、流動性を上げるのは分売だけでなく、新規発行もある。 - Q11：取締役で自社株を持っていない人は、その理由を本人から説明してほしい。
山本氏：自由な売買はできないが、持ち株会を通して購入している。
安田氏：GMOインターネットは持っている。グループに等しく対応するため、このようにしている。
残り3名：社外取締役のため、持たせていない - Q12：ベンチャーで、現物の手数料を0にする会社について？
（メモが取れませんでした） - Q13：システムの戻るボタンが使えない。また、4画面使えるようにしてほしい。
（メモが取れませんでした） - Q14：GMOグループでは不正アクセスが毎年のように落ちている。金融系だが、そういった面への投資は？
金融事業は資産を守るため、セキュリティへは相当な投資をしている。
GMOインターネットとしてはペイメントゲートウェイやペパボの事例について、再発防止の対応を行っている。
お土産
タンブラー、コーヒー・紅茶、お菓子をいただきました。
所感
貸株サービスを強化している印象はありましたが、全体としてサービスの良さを強化していく方針に変更したことを強く感じました。
5%のシェアは手数料の安さだけでとることができたが、それ以上はサービスを改善しなければ難しい、ということなのでしょう。
サービス面ではかなり出遅れているということになりそうですが、FXではトップシェアという強みもあります。
買い増しも売却も考えず、当面は様子見しようと思います。